POSTE : Assistant Administratif et Commercial H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) directement au président, vous travaillez en étroite collaboration avec la comptabilité et assurez les différentes tâches administratives et commerciales liées au bon fonctionnement de l'agence et l'activité. De ce fait, vous devrez : - Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes / demandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ) jusqu'à l'encaissement - Etablir les devis sur les opérations courantes en tenant de la charge et des délais en atelier - Participer à l'élaboration des devis sur les opérations complexes en collaboration avec le métreur et le miroitier en tenant compte de la charge et des délais en atelier - Communiquer à la clientèle sur les informations techniques et commerciales sur les produits/services fournis par l'entreprise - Conseiller la clientèle sur les différentes solutions techniques envisageables - Prospecter la clientèle et propose des produits/services - Relancer les devis - Assurer la facturation et le recouvrement des sommes dues - Organiser les commandes fournisseurs en fonction des besoins de l'activité - Gérer les litiges et/ou réclamations jusqu'à résolution - Tenir la direction informée de tout problème, évolution, situation inhabituelle rencontrée - Mettre à jour les dossiers et assure le suivi via les plateformes pour les clients « assurance » - Animer les réseaux sociaux et met à jour le site internet - Collecte et classement des photos chantier Vous l'avez compris, il s'agit d'un poste polyvalence au sein d'une entreprise familiale locale. La polyvalence et le relationnel sont deux points forts appréciés. prime annuelle PROFIL : Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire, idéalement au sein d'une TPE/PME. Vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence, votre relationnel, votre organisation et votre appétence commerciale. Idéalement, vous avez déjà géré un planning et des équipes SAV. Informations complémentaires : - 37h/semaine - Taux horaire : à partir de 13,50EUR brut, selon profil - Horaires : 8h-12h / 13h-17h sauf vendredi 16h30