Descriptif du poste: Vos missions en tant qu'agent.e de voyages en alternance * Accompagnez notre clientèle CSP+ aussi bien pour leurs voyages de loisirs que leurs voyages d'affaires. * Accueillir, renseigner et conseiller les clients par mail et téléphone, * Assurer la gestion opérationnelle et le suivi personnalisé des dossiers (billetterie, hébergement), * Tarifer les demandes de déplacement (recherches, réservations, émission de billets), * S'assurer du respect de la politique voyage des entreprises et du contrat client, * Contrôler et suivre la qualité des dossiers, * Assister le client en cas de problème et gérer l'après-vente, * Utiliser la liste des fournisseurs référencés Profil recherché: * Esprit créatif, dans l'air du temps avec une vraie vision du futur du métier d'agent de voyages, vous êtes force de proposition pour faire évoluer votre intégration dans le monde profesionnel * Votre naturel curieux, votre rigueur et votre dynamisme seront de précieux atouts dans l'accomplissement de vos missions, * Organisé.e, vous appréciez de travailler à la fois en équipe comme en totale autonomie, * Vous avez un excellent relationnel, * Vos compétences pour réussir à ce poste * Minimum d'un an d'expériences récentes en alternance dans le voyage d'affaires et loisirs sur mesure, * Maitrise de l'emission de la billetterie, * Excellente maîtrise de la langue française (lu, écrit, parlé), vous possédez de bonnes compétences rédactionnelles. * Anglais (niveau B1/B2 minimum),  * Maîtrise du GDS Amadeus (indispensable),  * Connaissance de IGA-T9 (préférable mais ce n'est pas un frein), * IMPORTANT : aimer voyager ne suffit pas pour réussir à ce poste. Nous ne pourrons pas répondre à votre demande si vous n'avez pas au moins 1 an d'expérience en alternance récente en agence de voyages.