Nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) d'Exploitation pour rejoindre le siège social d'Azureva, en CDD de remplacement de minimum 2 mois. Au cœur de notre Direction des Opérations, vous serez le pivot entre le terrain et la stratégie, garantissant la fluidité des informations, la performance des sites et la satisfaction de nos clients internes. Ici, pas de routine administrative : vous êtes le garant de la fiabilité des données et le relais indispensable entre les équipes et la direction. Votre quotidien, entre analyse et coordination : - Pilotage & Performance : Vous tenez à jour les tableaux de bord, analysez les indicateurs clés et alertez sur les écarts pour optimiser la performance économique de nos activités. - Qualité & Conformité : Vous assurez le suivi des processus, rédigez des rapports d'audit et gérez les dossiers sensibles (sinistres, contrats) avec une précision sans faille. - Coordination & Support : Vous organisez, priorisez et facilitez la communication entre le siège, les établissements et les services supports, tout en accompagnant les équipes sur le terrain. - Satisfaction Client : Vous centralisez et analysez les retours clients, résolvez les anomalies administratives et évaluez l'efficacité du support pour garantir une expérience irréprochable. Pourquoi cette introduction ? - Style dynamique : Phrases courtes, verbes d'action, mise en avant des enjeux concrets. - Adaptation à la fiche de poste : Reprise des missions clés (pilotage, qualité, coordination, satisfaction client) avec un ton engageant. - Mise en valeur du rôle pivot : Insistance sur la dimension opérationnelle et relationnelle du poste. Vous justifiez d'une formation administrative, technique ou gestionnaire (BTS Gestion, Assistant de Manager, ou équivalent) et d'une expérience significative en appui opérationnel ou administratif, idéalement dans un environnement multisites (tourisme, hôtellerie, immobilier ou services). Le Savoir-faire : - Maîtrise des outils de reporting (Excel avancé, logiciels métiers) et des processus qualité : vous transformez les données en leviers d'action. - Rigueur administrative et juridique : gestion de dossiers complexes (sinistres, contrats, audits) et respect scrupuleux des procédures. - Aisance relationnelle : vous faites le lien entre la direction, les sites et les services supports avec diplomatie et efficacité. Votre sens de l'analyse vous permet de repérer les dysfonctionnements avant qu'ils n'impactent l'activité. Vous anticipez les besoins et alertez avec pertinence. - Organisé et réactif, vous gérez les priorités avec sang-froid, même sous pression. - Esprit service : vous êtes un facilitateur naturel, toujours en quête de solutions pour fluidifier le travail des équipes. - Diplomate et force de proposition, vous savez concilier exigences terrain et objectifs stratégiques. Poste en CDD de remplacement de 2 mois minimum - Mutuelle d'entreprise  - Environnement favorisant un équilibre vie pro-vie perso Chez Azureva, nous offrons de nombreuses opportunités de développement professionnel, permettant à chacun de progresser et d'atteindre ses objectifs de carrière.