POSTE : Responsable Adjoint Boutique H/F DESCRIPTION : Le responsable de vente adjoint boutique sera rattaché à la Direction Commerciale, au sein du département ventes aux clients particuliers. Vente et service clients : · Être l'ambassadeur de la MDP auprès de la clientèle : renforcement du relationnel clients et fidélisation des nouveaux clients · Vendre les produits commercialisés en boutique · Développer et améliorer les relations clients · Gestion et développement de la base de données clients en adéquation avec la politique de la MDP · Assister les vendeurs dans leur prise de contacts clients Participation au bon fonctionnement de la boutique : · Assister le Responsable de la boutique dans l'animation et la gestion de l'équipe de vente · Renforcer la bonne entente de l'équipe boutique ainsi qu'avec les autres départements de la MDP · Maitriser les systèmes informatiques en boutique · Veiller au respect des procédures relatives à la vente, au paiement · Participer à la rédaction des procédures métier et veiller à leur bonne application · Suivre le merchandising visuel à l'intérieur de la Boutique · Prise de décisions en collaboration avec le responsable de la boutique et/ou en son absence · Participer au recrutement des nouveaux collaborateurs boutique Accompagnement de l'équipe : · Gérer ou structurer le planning de l'équipe de boutique · Participer à l'intégration des nouveaux vendeurs au sein de l'équipe, à leur formation sur la qualité du service aux clients, la connaissance produits et les techniques de vente · Démontrer une connaissance approfondie des règles de l'entreprise et accompagner les vendeurs au quotidien Gestion des stocks et caisse : · Ouverture et de fermeture de caisses, des encaissements et comptabilisation des recettes de fin de journée en relais avec l'équipe · Relais sur réception, traitement et rangement des articles · Opérations de caisse, politique de d'échange, de virements différés PROFIL : - Formation Bac +2 type BTS (MUC) ou DUT - Bonne présentation, avenant et bon relationnel - Minimum 8 ans d'expérience en vente boutique Venir à la Monnaie de Paris, c'est rejoindre une institution engagée dans la diversité et l'inclusion, un bel environnement de travail, dynamique et stimulant Nous vous proposons : - Tickets restaurant d'une valeur de 11€ pris en charge à hauteur de 60% - Pass Navigo, pris en charge à hauteur de 75% - Accès aux avantages du CSE de la Monnaie de Paris à partir de 3 mois d'ancienneté - Accès gratuit au Musée et aux expositions en cours au sein de la Monnaie de Paris La Monnaie de Paris est engagée dans la diversité et l'inclusion et recrute tout type de profil