Description du poste : L'agence Domino STAFF Lyon est à la recherche d'un Agent Administratif d'Exploitation (H/F) pour rejoindre notre client basé à Brignais, spécialisé dans l'installation de dispositifs de répartition des frais de chauffage et de consommation d'eau dans les ensembles locatifs. Vous aurez la chance de contribuer à une mission essentielle au sein d'une équipe dynamique et de développer vos compétences dans un environnement de travail collaboratif. Salaire 12.5 à 13.5EUR/h sur une base de 35h + 2rtt non majorés. CDI à l'issue ! Vos principales missions incluront : - Planifier, optimiser et préparer les interventions des techniciens, en analysant et validant les plans de charge, et en vérifiant les ressources nécessaires ; - Suivre la planification en analysant l'avancement des interventions, en mettant en place des actions correctives en cas d'anomalies ; - Prendre en charge les appels entrants et sortants pour assurer une communication fluide avec les clients ; - Gérer la relation client sur votre périmètre, en garantissant des délais de réponse et une qualité de service optimale ; - Répondre aux différentes problématiques clients en collaboration avec les services concernés ; - Créer les tickets de maintenance et rendre compte par mail aux clients des actions entreprises ; - Utiliser les outils informatiques internes et mettre à jour les bases de données ; - Travailler en interface étroite avec le responsable d'exploitation, le chef d'équipe, et les différents services. Salaire 12.5 à 13.5EUR/h sur base de 35h + 2rtt non majorés. CDI à l'issue! Les avantages Domino RH : - Primes de fin de mission (IFM/ICP) ; - Services d'aides intérimaires (logement, garde, location véhicule...) ; - Plan d'épargne intérimaire à hauteur de 6% (CET) ; - Un suivi individuel personnalisé ainsi qu'une formation et une évolution tout au long de votre carrière chez nous. Description du profil : Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la planification, l'exploitation ou la gestion des ressources. Vous maîtrisez le pack Office, et notamment Excel, et disposez d'un bon sens du service et d'une aisance dans la relation client. Votre capacité d'analyse, d'organisation et d'anticipation sera un atout précieux. Nous attendons également un bon esprit d'équipe, un goût prononcé pour la technique et une grande réactivité.