Il s'agit d'accompagner les clients par téléphone (appels entrants) dans leurs parcours et de les assister dans l’utilisation des différents services. Possibilité de traitements de dossier en Back office également ou appels sortants sur certaines activités dans le but de resoudre des problématiques. Nous représentons le service client. Tu aimes la relation client et tu as de réelles compétences relationnelles. (discours professionnel, écoute active, empathie, sens de l'accueil…). Tu es à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit mais également sur les outils informatiques. Tu es une personne réactive, curieuse qui sait faire preuve d'analyse. Tu es flexible niveaux horaires et tu aimes découvrir de nouvelles activités. Nous ne recherchons pas un diplôme en particulier mais des compétences à partager ! Pour notre activité liée aux services à la personne, une expérience en gestion de planning et en centre de relation client est un plus. Tu seras amené à travailler sur différents secteurs d'activité sur des amplitudes maximales qui peuvent aller du Lundi au Dimanche entre 7h et 20h30. Travail en Présentiel sur Chasseneuil du Poitou / Pas de télétravail / Contrats CDI temps plein uniquement. Formation d'une durée de 1 jour à 3 semaines en fonction des activités. Date d'intégration : 09/02/26 02/03/26