Description du poste : Notre client, spécialisé dans l'accueil et la sécurité des usagers à la SNCF de IS/TILLE recrute dans le cadre de son développement un AGENT GILETS ROUGES (H/F) - Sous la responsabilité du Chef d'Equipe Gilets Rouges, l'Agent Gilets Rouges assure une ou plusieurs des prestations de services liés à la mobilité du voyageur en gare ou aux abords de la gare : Prestation Grands Départs, Prestation Clients Pendulaires, Prestation Grands Evénements, Prestation Assistance en situation perturbée, Prestation Assistance en période de travaux, Prestation Distribution de documents, Prestation avant arrêt de travail ou en période de reprise de travail, Prestation Aide des clients à l'utilisation des automates de vente de billets SNCF, Prestation Assistance à Quai, Prestation Accueil Embarquement, Prestation Accompagnement VIP, Prestation Accueil Foire, salons et congrès pour individuels et groupes, . Missions Principales: · Accueil et Orientation client Il accueille, oriente et renseigne les clients ; Il réalise l'ensemble des prestations qui lui sont confiées ; Il véhicule l'image de l'entreprise ; Il participe au confort du voyageur dans la Gare ; · Prestation Il respecte les modes opératoires définis pour réaliser les prestations (respect des horaires, port de la tenue, positionnement,.) ; Il applique les consignes spécifiques ; Il applique les consignes d'utilisation des équipements et reporte à sa hiérarchie tout incident ; Il rend compte de son activité auprès de sa hiérarchie ; Par son engagement, il participe à l'optimisation de la prestation de service ; · Hygiène/Qualité/Sécurité/Environnement : Il applique les procédures en vigueur ; Il veille à sa sécurité et à celle de sa clientèle en respectant les consignes spécifiques à son site (consignes de circulation,.) ; En matière de Qualité, il participe activement à la satisfaction du client par le respect des normes de l'entreprise, en particulier en matière d'attitude de service Planning De 06h45 à 09h45 & De 16h20 à 19h20 du lundi au vendredi (sauf férié) De 18h30 à 21h30 Dimanche et férié SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Nous recherchons une personne autonome et disponible jusque fin Novembre dans un premier temps. Bonne présentation et bonne élocution. (accueil public) Disponible du 2 septembre au 30 novembre du lundi au vendredi et le dimanche aux horaires précisées ci dessous De 06h45 à 09h45 & De 16h20 à 19h20 du lundi au vendredi (sauf férié) De 18h30 à 21h30 Dimanche et férié