POSTE : Technicien Itinérant Maintenance & Service Client H/F DESCRIPTION : Vous êtes au coeur du terrain ! Chez ELYOTEC, les machines industrielles sont au service de la performance de nos clients - et chaque arrêt compte. Quand une ligne se dérègle, quand un automatisme hésite, quand une machine doit repartir vite et bien c'est vous qu'on appelle. Spécialiste de la maintenance et du service client sur des équipements de pointe (usinage, robotique, automatisme, électromécanique), ELYOTEC intervient directement sur site, partout en France et parfois à l'étranger, pour diagnostiquer, réparer, remettre en production et sécuriser la fiabilité dans la durée. Ici, vous n'êtes pas juste un technicien : vous êtes l'ambassadeur de notre exigence, au plus près des clients, avec un rôle clé dans la continuité d'activité, la qualité de service et l'amélioration continue. Chaque intervention est une mission, chaque solution renforce la confiance. Votre mission En tant que Technicien Itinérant - Maintenance & Service Client, vous assurez la maintenance, l'installation et le support technique de machines industrielles (usinage, robotique, automatisme, électromécanique). Votre objectif : des interventions efficaces, des diagnostics fiables, et une satisfaction client irréprochable. Vos responsabilités 1) Maintenance préventive, curative et évolutive - Réaliser la maintenance préventive planifiée : contrôles, réglages, lubrification, mises à jour logicielles - Diagnostiquer les pannes mécaniques, électriques, hydrauliques et pneumatiques - Réparer sur site, remettre en service et sécuriser la continuité de production - Rédiger les rapports d'intervention et assurer la traçabilité 2) Installation & mise en service - Installer des machines neuves, lignes automatisées ou équipements rénovés - Effectuer raccordements, alignements, tests fonctionnels, validations client - Former les opérateurs et techniciens utilisateurs (exploitation / maintenance de 1er niveau) 3) Support technique & relation client - Assurer l'assistance technique : téléphone, visio, télémaintenance (selon périmètre) - Identifier les besoins en pièces détachées / consommables / améliorations techniques - Représenter ELYOTEC sur le terrain avec professionnalisme (communication, posture, qualité de service) 4) Amélioration continue / QSE - Proposer des actions de fiabilisation et des améliorations techniques - Participer aux retours d'expérience et à la mise à jour de la base technique - Appliquer les procédures Qualité, Sécurité, Environnement (QSE) et les règles client Ce que nous vous offrons : Qualité de vie au travail - Horaires flexibles (plage fixe et plage variable) - à déterminer avec la Direction et en fonction des impératifs du poste occupé ; - 35h de temps de travail. Avantages sociaux - 25 jours de congés payés ; - Mutuelle et prévoyance attractives ; - Véhicule de fonction équipé ; - Ordinateur portable et smartphone professionnel ; - Outillage professionnel et EPI fournis ; - RTT ; - Frais de déplacement pris en charge ; - Titres-restaurant. Un cadre bienveillant et stimulant - Accompagnement à la prise de poste avec des formations internes et des formations constructeurs régulières ; - Une équipe engagée, des projets diversifiés et des opportunités d'évolution ; - Poste basé à Mommenheim, avec déplacements fréquents (60%) ; - Un poste technique, terrain, avec de la diversité : maintenance, mise en service, relation client ; - Des machines industrielles à forte valeur ajoutée, un environnement exigeant et formateur ; - Une entreprise où la qualité d'intervention et l'image client sont au coeur du métier. Comment postuler ? Échange téléphonique (15-20 min) Entretien technique (support client / responsable) + échange RH Visite / rencontre équipe + proposition PROFIL : Ce que nous recherchons Ce poste s'adresse à une personne autonome, rigoureuse et orientée service, capable de garder la tête froide face à l'urgence et de poser un diagnostic fiable, même sur le terrain. Vous disposez d'une formation technique (Bac +2 minimum) en maintenance industrielle, électrotechnique, mécanique ou automatisme, et d'une expérience de 3 à 5 ans sur des machines industrielles (idéalement en itinérance, SAV ou environnement client exigeant). Vous aimez intervenir, comprendre, résoudre, et vous savez aussi expliquer : la qualité de votre communication compte autant que la qualité de votre réparation. La mobilité ne vous fait pas peur : vous appréciez le rythme des déplacements fréquents (3-4 jours), le contact client et la diversité des situations.