Description du poste : UpSkills recherche pour l'un de ses clients un Technicien Informatique H/F Il s'agit d'une belle opportunité en CDI ouverte à Albertville mais également au Bourget du Lac. Missions : La tâche principal est d'assurer le bon fonctionnement du matériel et des logiciels informatiques. Le (la) Technicien(ne) informatique doit notamment : - Installer, mettre à Niveau et faire évoluer les éléments matériel et logiciels - Gérer le parc informatique incluant les serveurs, postes de travail, imprimantes, système de téléphonique, appareils mobiles, antivirus, carte magnétiques... - Intervention de : * niveau 1- résolution de pannes ou d'incidents et accompagnements des utilisateurs * Niveau 2 : traitement des problèmes à l'origine des incidents sur le réseau informatique - Elaborer des tutoriels dédiés aux utilisateurs - Gestion des contrats (licences de logiciels de téléphonie). Pour les contrats existants suivi de la date d'échange et vérification des renouvellements. Création de nouveaux contrats. - Suivi des factures (internet, téléphonie, licences). - Tenir à jour l'inventaire du matériel informatique et des licences, y compris les contrats d'entretien; - Assurer le soutien technique auprès des utilisateurs internes et externes; - Rédiger et actualiser la documentation. - Déplacement vers d'autres agences en Rhône Alpes selon les besoins - Interlocuteur direct avec les prestataires : informatique, téléphonie et commercial Tickets restaurants + mutuelle+ primes vacances annuelle et intéressement Description du profil : Profil de Technicien Support Informatique avec de l'expérience en support de proximité et à distance Autonomie Rigueur Organisation Au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire