POSTE : Hôtesse - Hôte de Caisse H/F DESCRIPTION : POSTE En tant que Hôte, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent en entrant dans notre établissement. Votre rôle est crucial pour assurer une expérience client exceptionnelle et contribuer au succès de notre entreprise. Vos responsabilités incluent : - Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et sourire - Gérer les réservations et les modifications de manière efficace - Assurer le bon fonctionnement de la réception et de l'accueil - Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour garantir un service de qualité - Veiller à la propreté et à l'ordre dans les espaces communs Vos défis seront de gérer les situations imprévues avec calme et professionnalisme, de travailler en équipe et de respecter les normes de qualité de notre entreprise. Votre mission sera de créer une atmosphère accueillante et chaleureuse pour nos clients, en étant à l'écoute de leurs besoins et en leur offrant un service personnalisé. PROFIL : PROFIL Nous recherchons un(e) Hôte passionné(e) et dynamique, doté(e) d'un excellent sens du service et d'une grande capacité d'écoute. Vous êtes la première personne que nos clients rencontrent et votre rôle est crucial pour assurer leur satisfaction. Vos missions principales seront les suivantes : - Accueillir et orienter les clients de manière chaleureuse et professionnelle - Gérer les réservations et les demandes spéciales - Assurer le suivi des clients tout au long de leur séjour - Collaborer avec les différents services de l'hôtel pour garantir un service de qualité Pour réussir dans ce poste, vous devez impérativement posséder les compétences et expériences suivantes : - Une expérience avérée dans le domaine de l'hôtellerie ou de la restauration - Une excellente maîtrise de la langue française, à l'oral comme à l'écrit - Une grande aisance relationnelle et un excellent sens du service - Une capacité à travailler en équipe et à gérer le stress dans des situations imprévues Nous recherchons également les qualités suivantes : - Une grande disponibilité et une capacité à travailler en horaires décalés - Une grande rigueur et un sens aigu de l'organisation - Une capacité à apprendre rapidement et à s'adapter à de nouvelles situations Si vous êtes motivé(e) par le challenge de travailler dans un environnement dynamique et passionnant, que vous avez le sens du service et que vous souhaitez rejoindre une équipe soudée et professionnelle, alors ce poste est fait pour vous !