POSTE : Responsable Marketing Opérationnel H/F DESCRIPTION : - Manager une équipe - Informer, animer et motiver l'équipe (8 personnes : chargé de programmation) - Piloter et déléguer l'opérationnel - Organiser et répartir les objectifs - Suivre et contrôler les activités et les résultats - Structurer, organiser et harmoniser/formaliser des process de travail ; assurer la cohérence des pratiques de son équipe - Porter et manager le changement - Favoriser la transmission des savoir-faire et savoir-être - Piloter les Ressources Humaines de son pôle en collaboration avec les services RH du site (gérer les entretiens et suivre les plans d'action ; gérer les besoins de formation ; absences et recrutement) - Accompagner les chargés de programmation dans la mise en oeuvre des opérations commerciales - S'assurer de la qualité des livrables pour la bonne mise en place des opérations commerciales - S'assurer de la cohérence et de la complétude des briefs relatifs aux animations à programmer - Analyser la faisabilité des offres pour des opérations commerciales en collaboration avec les Chargé(e)s d'Animations Commerciales - Veiller à la capacité de l'équipe à mettre en oeuvre les opérations commerciales - Garantir la planification de l'activité du pôle. - Concevoir et construire le planning d'activité annuel - Recenser l'ensemble des données opérationnelles liées à l'activité auprès des différents services - Analyser la cohérence des données récoltées - Etre garant de l'alimentation du planning d'activité - Assurer la communication auprès des différents interlocuteurs interne et externe - Participer à la répartition du plan de charges en renfort du Responsable du Pôle Administration des Animations Commerciales (Conseiller, proposer une répartition du plan de charges) - Selon la charge opérationnelle, participer à la mise en oeuvre des animations commerciales - Conseiller, proposer et développer les outils bureautiques pour le service Mettre en place des tableaux de bord de reporting (suivi de facturation) - Mettre en place des outils de passage de commande ou de positionnement sur une opération - Améliorer et développer des nouvelles trames de briefs - Réaliser les tests en collaboration avec les Chargé(e)s d'Animations Commerciales - Garantir leur opérationnalité et formaliser les modes opératoires pour les utilisateurs Nombreux avantages groupe : Participation / 13ème mois / primes diverses (Noel) Environnement bienveillant attentif à la QVCT et à la diversité Perspective d'évolution ++ PROFIL : - Analyse et gestion des besoins - Réseau interne actif - Gestion budgétaire - Utilisation des logiciels spécifiques à son domaine technique - Démarche d'amélioration continue Comportementales : - Initiative et Autonomie - Adaptabilité et Flexibilité - Analyse et Résolution de problème - Communication et Information Qualité de service et Professionnalisme - Former et accompagner la montée en compétence des chargés de programmation - Manager des chargés de programmation - Excel confirmé - Google form - Connaissance Marketing opérationnel