Description du poste et Missions Animer le point de vente, promouvoir et vendre tous les produits commercialisés en agence de voyages : de PHILIBERT VOYAGES aux Tour Opérateurs référencés et leurs produits dérivés en adoptant une stratégie permettant à l'agence d'atteindre ses objectifs commerciaux. GLOBAL : - Mettre en œuvre les bonnes techniques de ventes et de négociation afin de promouvoir les produits Philibert et des différents TO référencés afin d'atteindre les objectifs commerciaux. - Exploiter ses propres réseaux à des fins commerciales. - Dynamiser l'espace de vente et la zone de chalandise par la participation à des actions de promotion de l'agence. - Proposer et vendre à la clientèle un produit en adéquation avec les besoins du client et les objectifs commerciaux fixés par la Direction. - Relancer les clients, devis options, anticiper, créer le besoin, retours voyages. - Assurer le respect des valeurs de l'entreprise et en être le garant. COMMERCIALES - Etre source de proposition et assurer le suivi des opérations marketing (parrainage, invitation portes ouvertes.). - Assurer le suivi des options et des impayés. - Enregistrer les réclamations et les envoyer au responsable qualité ou responsable réseau. - Suivre et piloter les consignes de ventes des TO et des GIR.  ADMINISTRATIVES - Éditer les états de caisses - Respecter les procédures en vigueur dans l'entreprise RELATIONS PARTENARIALES - Accueillir de façon organisée les visites commerciales des différents TO - Assister régulièrement aux présentations de TO - Représenter son agence dans les manifestations locales BUDGET - Maîtriser la marge de l'agence - Maitriser les tableaux de bord comptables de l'agence dans le respect des contraintes budgétaires - Maîtriser d'un budget défini pour les gestes commerciaux - Animer un budget concernant les dépenses courantes pour l'entretien du point de vente (plombier, électricien, serrurier.) dans la limite d'un plafond fixé par la direction. - Assurer le suivi des dépenses et des recettes de l'agence sur un tableau de bord. - Informer le responsable de la Distribution du suivi de tous ces budgets par le biais de tableau de bord COMPETENCES REQUISES - Maîtrise du portefeuille clients et prospects - Maitriser l'animation d'un budget et d'un centre de profit - Sens commercial, dynamisme - Aptitude à négocier - Rigueur, organisation - Connaissance du marché - Pratique de logiciel spécifique tourisme QUALITES COMPORTEMENTALES - Disponibilité, adaptabilité - Autonomie, implication - Intégrité, ténacité - Capacité d'anticipation, de gestion des conflits - Force de proposition, innovation - Qualité relationnelle, capacité à déléguer - Maturité, lucidité, pragmatisme et bon sens FORMATION INITIALE REQUISE - Formation dans le domaine du tourisme (BTS, etc..) - Expérience dans un poste similaire ou forte expérience sur un poste de commerciale agence confirmée. - Rémunération : selon profil  - 13ème mois ; - Participation ; - Ticket restaurant de 10€ avec une prise en charge à 60% ; - Mutuelle d'entreprise prise en charge à 75%. - Temps plein sur 5 jours, du lundi au samedi.