Dans le cadre de l'amélioration continue de nos outils, nous recherchons un consultant pour renforcer notre équipe de suivi de production métier. Vous serez chargé(e) du traitement des anomalies, de la validation des nouvelles fonctionnalités et de la participation à l'intégration de solutions futures, notamment une plateforme de gestion des comptes centralisés. Vos principales missions seront : - Assistance aux institutions de retraite complémentaire (IRC) : Traitement des anomalies remontées par les utilisateurs des outils. - Analyse et résolution des anomalies fonctionnelles : Utilisation des outils à disposition pour débloquer les dossiers en anomalie et effectuer des correctifs si nécessaire. - Suivi statistique des outils : Suivi et analyse des performances et de l'utilisation des plateformes MARS et COTIZEN. - Validation fonctionnelle de l'outil COTIZEN : Participation à la validation de l'intégration avec la nouvelle plateforme de gestion des comptes. - Contribution aux projets à venir : Participation aux activités liées à la recherche de nouvelles solutions, en particulier pour les huissiers, en lien avec la future plateforme de gestion du compte central, prévue en production pour février 2026. Formation supérieure en Informatique, Systèmes d'information, ou en Gestion de projets Expérience significative en assistance à maîtrise d'ouvrage (AMO) ou en gestion de projets dans un environnement similaire. Connaissance souhaitée du secteur de la protection sociale ou de la retraite complémentaire Connaissance des outils de suivi de production et gestion des anomalies. Capacité à travailler en équipe et à collaborer transversalement. Dynamisme et réactivité face aux urgences et aux priorités