POSTE : Assistant Commercial - Allemand Courant H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Président, vous assurez des fonctions techniques et commerciales et jouez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon déroulement du processus commercial. Vos missions sont les suivantes : - Gérer les commandes avec rigueur et réactivité : saisie des commandes clients, coordination avec la production et le service expédition pour assurer un bon suivi - Support commercial à la vente - Piloter l'ensemble du cycle de vente : de la commande à la livraison, vous vous assurez du respect des délais, de la conformité aux conditions contractuelles et aux procédures internes - Suivre les livraisons et gérer les réclamations : vous êtes l'intermédiaire clé entre le client, la production, la direction et les services concernés pour résoudre rapidement les éventuels litiges ou anomalies - Assurer une relation client de qualité : suivi commercial régulier, gestion des incidents et contribution active au recouvrement en lien avec le service comptabilité - Coordonner la préparation des échantillons clients : en lien étroit avec la production et le service qualité, vous veillez à ce que les échantillons soient préparés et envoyés dans le respect des délais - Gestion des données clients (CRM) - Gérer et suivre les indicateurs commerciaux et statistiques de vente à destination de la direction PROFIL : H/F, de formation supérieure, vous possédez une première expérience en assistanat commercial. Vous maîtrisez l'allemand couramment à l'oral comme à l'écrit. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous vous distinguez par votre rigueur, votre autonomie et votre fiabilité. Votre réactivité et votre sens aigu de l'organisation vous permettent de gérer efficacement vos priorités au quotidien. Véritable force de proposition, vous faites preuve de solides capacités d'analyse et de synthèse, tout en maîtrisant parfaitement la communication écrite et orale en français et en allemand. Avec un sens prononcé du service, vous savez vous adapter rapidement aux situations variées et répondre avec professionnalisme aux besoins des clients. A l'aise avec les chiffres, vous utilisez vos compétences analytiques pour apporter des solutions pertinentes.