Activus Group recrute pour son client un IT Operation Specialist Senior Gestion de l'infrastructure et excellence opérationnelle : - Assurer les activités de maintien en production des infrastructures opérationnelles (gestion des alertes, gestion des sauvegardes, déploiements et évolutions). - Responsable de l'optimisation, de la fiabilité, de l'efficacité et de la disponibilité des actifs, des solutions et des capacités informatiques de manière industrielle, conformément aux meilleures pratiques, aux règles et aux politiques. Conformément aux accords de niveau de service (OLA/SLA) : - Surveiller et suivre les performances du système par rapport aux accords de niveau de service (SLA) négociés. - Gérer l'amélioration continue de nos environnements, la surveillance des produits et le suivi. - Analyser les indicateurs de performance pour prévenir les dysfonctionnements. - S'assurer du respect des engagements de service et des moyens mis en œuvre dans les contrats. Support projet et produit : - Piloter les projets de mise à jour des versions des produits Access et de l'infrastructure. - Supporter et déployer des produits / services IT en pleine responsabilité et en collaboration avec le Product Owner. - Participer à la politique stratégique avec l'équipe projet pour assurer la montée en charge de l'évolution et les directives à notre équipe opérationnelle pour assurer le cycle de vie du produit. - Participer aux ateliers techniques et fonctionnels avec l'équipe projet. - Communiquer au Product Owner les améliorations du produit, les mises à jour et la gestion de l'obsolescence. - Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion des infrastructures IT et l'excellence opérationnelle. - Compétences techniques : Maîtrise des systèmes de sauvegarde, des déploiements, et des outils de surveillance. Connaissance approfondie des meilleures pratiques ITIL. - Compétences analytiques : Capacité à analyser les indicateurs de performance et à prévenir les dysfonctionnements. - Gestion de projet : Expérience dans la gestion de projets IT, notamment la mise à jour des versions des produits et de l'infrastructure. - Collaboration : Aptitude à travailler en étroite collaboration avec le Product Owner et l'équipe projet. - Communication : Excellentes compétences en communication pour transmettre les améliorations et mises à jour au Product Owner.