POSTE : Business Analyst Support Fonctionnel Expérimenté H/F DESCRIPTION : Je recrute pour l'un de mes clients, leader national dans la distribution de matériel et de consommables à destination des professionnels de la santé. Avec plus de 500 collaborateurs engagés, elle incarne une vision moderne et humaine du secteur de la santé. Au coeur de l'équipe IT, vous serez l'interface stratégique entre les métiers et les systèmes d'information. Votre rôle est double : analyse métier et support fonctionnel. En tant que IT Business Analyst : - Collaborer avec les responsables des processus métiers (logistique, finance, achats). - Suivre les demandes d'évolution ou de correction : BRD, FRD, tests, validations, mise en production. - Participer aux projets stratégiques de transformation digitale. - Identifier et proposer des améliorations continues des processus. En tant que Support Fonctionnel : - Assurer le support quotidien des utilisateurs sur les systèmes applicatifs (ERP, CRM, WMS, WCS?). - Analyser et résoudre les blocages de transactions et les dysfonctionnements techniques. - Maintenir la stabilité, la sécurité et la conformité des applications (mises à jour, correctifs, GDPR?). - Implémenter les contrôles d'accès et accompagner les utilisateurs dans leur montée en compétences. Missions complémentaires : - Prendre en charge des systèmes critiques tels que PlanetPress, Docuware, Docusign. - Participer à la transition vers un modèle d'amélioration continue. - Contribuer à des initiatives d'optimisation IT transverses. Vous avez ces compétences ? - Formation supérieure en informatique (Bac +3 à Bac +5). - 7 à 10 ans d'expérience en support fonctionnel et analyse métier. - Maîtrise des environnements ERP/WMS, du langage SQL, et des flux inter-applicatifs. - Excellente capacité à documenter, analyser et résoudre des problématiques complexes. - Aisance relationnelle avec les équipes techniques et métiers. - Compétences en gestion du changement et formation utilisateurs. - Anglais professionnel requis. Pourquoi candidater ? - Pour contribuer à l'optimisation d'un écosystème IT au service de la santé. - Pour évoluer dans un environnement stimulant, humain et engagé. - Pour devenir un acteur clé de la transformation digitale d'une entreprise leader. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :