POSTE : Business Analyst Si Télécom H/F DESCRIPTION : Business Analyst SI Télécom F/H Description de poste Chez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, vous rejoignez nos équipes à Rennes en tant que Business Analyst expérimenté(e) F/H. Nos équipes accompagnent les clients grands comptes de la région Rennaise, notamment dans les secteurs de la finance, de l'industrie, du secteur public, des télécommunications ou encore de l'énergie, dans leurs projets de transformation offrant ainsi des perspectives d'évolution dans les métiers du conseil, de l'expertise technique et de la gestion de projet sur les technologies phares du marché. Votre mission sera d'assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyse (de la formalisation des besoins utilisateurs/métiers, à la conception fonctionnelle des solutions à mettre en oeuvre), dans un souci de meilleure intégration dans le système d'information de l'entreprise cliente. Fonctions et responsabilités - Comprendre et formaliser le besoin utilisateur pour identifier des parcours utilisateurs de qualité, notamment en animant des ateliers d'échange ou interviews avec les utilisateurs et/ou les métiers, identifier les incohérences, valider l'exhaustivité, faire des analyses d'impacts - Maîtriser le périmètre fonctionnel qui vous est confié et prendre en compte l'écosystème applicatif auquel il s'intègre pour proposer des solutions novatrices, pragmatiques et pérennes - Etre responsable de la conception fonctionnelle et garant de la capitalisation documentaire du projet, contribuer à la cohérence de l'ensemble des documents (backlog Epics / Stories, spécifications générales et détaillées, zonings, dossier d'architecture applicative, stratégie de tests, cahier de recette). - Faire le lien avec les équipes techniques et identifier clairement les attendus (Schémas de flux, Mapping des données, Critères d'acceptation, Definition of Done) - Assurer les Démonstrations ou Sprint Reviews et accompagner le client et notamment les utilisateurs back office et les points de contacts avec les utilisateurs front office dans leur prise en main et leur exploitation efficace des applications - S'assurer de la conformité des demandes aux besoins du client dans le cadre contractuel prévu et de l'adhésion du client aux solutions préconisées - Assurer le suivi et le reporting de ses activités - Réalisation et coordination de la phase d'homologation : établir la stratégie de recette, suivre l'exécution des tests, remonter les anomalies, garantir in fine la qualité de la livraison - Accompagnement au changement et au déploiement de la solution En nous rejoignant, vous bénéficiez notamment des avantages suivants : - Offre complète de formations : techniques, métiers, développement personnel - Qualité de vie au travail : jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine, 27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade, programme santé & bien-être - Avantages sociaux : régime d'achats d'actions, participation, PEE, Compte Epargne Temps Et bien d'autres encore ! Qualités requises pour réussir dans ce rôle De formation Bac +5 (école d'Ingénieurs/Commerce ou Université), vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans l'analyse fonctionnelle d'applications, particulièrement dans un environnement de livraison agile. Vos compétences sont les suivantes : - Maitrise des bases de données et du langage SQL - Connaissance des architectures SI Télécom (vision d'ensemble du fonctionnement) - Maitrise des outils et normes de modélisation d'architectures IT. - Expérience sur plusieurs domaines d'un SI (relation client, facturation, production, etc.) et flux inter applicatifs. La connaissance des architecture OSS et BSS, ainsi qu'une connaissance des normes utilisés par les Télécom (TMF par exemple) seraient un plus. Orienté client et solution, vous êtes ingénieux et aimez trouver des solutions. Vous avez un excellent contact et un esprit d'équipe développé. Vous savez analyser, formaliser et challenger les besoins des parties prenantes, ainsi que modéliser les processus et les données. Vous avez une vision globale des objectifs stratégiques et de leur impact sur l'IT, et vous proposez des améliorations des processus et des outils existants. CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion a été reconnu par l'obtention du label recrutement