Expert & Manager recherche pour son client, un Technicien proximité itinérant H/F.   En qualité de technicien proximité itinérant H/F, vous menez des interventions clients :   Pour cela, vous gérez les missions suivantes :   - Préparer, configurer et tester les équipements (PC, imprimantes, logiciels, etc.) - Installer les matériels sur site selon le cahier des charges   - Assurer l'intégration au réseau, la sécurité de base, et les configurations - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur site - Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils - Assurer la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs Process et Documentation - Renseigner les tickets dans l'outil ITSM (Autotask) - Participer à la mise à jour de l'inventaire matériel et des fiches d'intervention - Proposer des améliorations de procédures internes Télémaintenance (hors Ile de France) - Collaborer avec les équipes support et projets - Intervenir ponctuellement à distance selon planning     Compétences techniques :   Bonne maîtrise de Windows, macOS, O365, Active Directory Notions réseaux : VPN, DHCP, DNS, imprimantes réseau Compétences en diagnostic matériel et logiciel - Connaissances outils de gestion de parc (GLPI, Intune...) Atouts supplémentaires : PowerShell, MDT, cybersécurité   Savoir être :   - Excellente communication, pédagogie  - Esprit d'équipe, autonomie, rigueur - Bonne présentation et sens du service client - Capacité à s'adapter à des environnements variés