POSTE : Administrateur de Commandes H/F DESCRIPTION : Vos principales missions : Vous êtes le point d'entrée et le point de contact du client et réalisez les différentes réponses aux clients. Vous serez en charge d'un portefeuille client, France et/ou Export. Vous pouvez gérer les flux du client sur la réparation et/ou les rechanges. Vous répondez aux clients et à nos différents interlocuteurs internes, tous les jours en suivant les flux de réparation et spares. Vous répondez aux relances internes (eflows ) qui vous sont envoyés principalement par les ADC (administrateurs de commandes), les techniciens et la sous-traitance. Vous devez garantir la satisfaction client en pilotant vos portefeuilles et en respectant les délais contractuels de livraison. Vous suivez donc les encours et participez à la performance due au client Vous participerez et animerez chacun votre tour avec les équipes les AICs concernant vos missions. Vous pilotez et gérez les anomalies liées à la gestion du portefeuille client grâce à un fichier Power BI. PROFIL : - Bac +2 +3 en logistique ou commerce international - Expérience significative en ordonnancement, gestion de commandes..) - Gestion de flux - Vision logistique - Compréhension du schéma logistique / Comprendre les documents libératoires / Compréhension des documentations - Si besoin support ADC - Rigueur / Logique / Compréhension / Bonne communication / Pédagogue - SAP / Microsoft Office - Anglais (écrit et oral) INDSPO