[62155] CENTRE HOSPITALIER DE GONESSE - ESPACE RECRUTEMENT Accueil physique : accueil des enfants et accompagnant à leur arrivée sur la structure, répondre aux différentes demandes internes et externes Accueil téléphonique : répondre aux différentes demandes internes et externes Filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes Déclaration à la cellule d'identito-vigilance Gestion des rendez-vous Demandes de 1er rendez-vous : Réception des demandes à réorienter au soignant via le listing Teams avec classement de la fiche manuscrite transmission le vendredi au binôme éducateur Tenue et exhaustivité de la file active Frappe des comptes rendus, courriers, certificats et tout document relatif à la prise en charge du patient (frappe/relecture, mise en page, édition, envoi) Gestion et tenue du dossier médical Numérisation des documents dans HM (pièces d'identité - attestation de droit - BT - 100% - courriers divers - Ordonnances - Cerfa) Exhaustivité de l'archivage du dossier médical et du fichier excel « Archives » pour les archives vivantes. Traitement des courriers, des dossiers et des documents médicaux (enregistrement, tri, diffusion et archivage) Demande et récupération des dossiers et/ou éléments médicaux extérieurs Gestion du secrétariat des médecins Gestion des demandes de dossier par les patients, en lien avec le service des usagers Suivi de l'exhaustivité du codage PMSI - EDGAR Participation au Staff avec prise de note et rédaction du compte rendu Participation à la RI avec prise de note et rédaction du compte rendu Gestion des fournitures en lien avec les agents logistiques après accord de l'encadrement Description du profil recherché: Être titulaire du baccalauréat Sciences et technologies de la santé et du social - F8 - SMS, ou d'une formation diplômante équivalente Avoir une expérience dans un secrétariat médical Avoir des connaissance en Psychiatrie Bonne utilisation et maitrise de l'outil informatique et bureautique Maîtrise de la terminologie médicale de base en lien avec la spécialité Dynamisme, discrétion, disponibilité et ponctualité Excellente maitrise de la grammaire et orthographe Flexibilité dans la limite des amplitudes horaires Adaptabilité, bon relationnel Respect de la confidentialité, du secret professionnel et du secret médical. Sens du service public et connaissance en droit du patient et droit hospitalier Savoir gérer les priorités, distinguer ce qui est urgent de ce qui ne l'est pas, Travail en équipe pluridisciplinaire S'exprimer clairement vis-à-vis des différents interlocuteurs Techniques d'accueil téléphonique Techniques de communication Savoir faire face à des situations conflictuelles Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour