POSTE : Conseiller Client Service Byd H/F DESCRIPTION : Description du poste Vous avez l'envie de relever un nouveau défi et de participer au développement en France du n° 1 mondial du véhicule électrique et hybride ? Nous recherchons pour notre concession BYD de Lille (59) notre Conseiller Client ServiceAutomobile F/H ! Rattaché au Coordinateur APV, au sein d'une concession à taille humaine,vous assurez l'accueil et l'accompagnement des clients, dans le but d'organiser l'atelier et les interventions / révisions sur les véhicules Electriques et Hybrides clients. Vos missions au quotidien sont : - Accueillir, conseiller et accompagner les clients - Gérer la relation client :Établir les devis, ouvrir les ordres de réparation et assurer la facturation - Expliquer les pannes et proposer des solutions adaptées - Garantir le respect des procédures et des règles de sécurité - Suivre l'avancement des interventions jusqu'à la restitution des véhicules - Renseigner les fiches d'intervention et planifier la charge de travail de l'atelier - Identifier les prestations complémentaires - Suivi et gestion des pièces de rechange du site - Interventions ponctuelles sur les véhicules Poste en CDI, 39h hebdomadaires du lundi au vendredi PROFIL : Description du profil Nous recherchons une personne issue de formation technique automobile, attirée par les technologies hybrides et électriques. Une première expérience en accueil après-vente automobile est demandée. Une bonne maitrise des outils bureautiques et de planification atelier sera requise. Rémunération A partir de 30 K€