POSTE : Chef de Réception H/F DESCRIPTION : Un de nos prestigieux hôtels partenaires, établissement 5 étoiles situé à proximité immédiate d'Aix-en-Provence, recrute un Chef de Réception en CDI. Véritable ambassadeur de l'établissement, le/la Chef de Réception assure l'encadrement de l'équipe de réception et garantit la qualité de l'accueil réservé à la clientèle. Il/elle veille au bon déroulement des séjours et contribue activement à l'optimisation de l'expérience client. Missions principales - Superviser, organiser et coordonner le travail de l'équipe de réception - Accueillir les clients et veiller au bon déroulement de leur séjour - Gérer les plannings, les arrivées et les départs - Assurer la gestion des réservations et la facturation - Suivre les indicateurs de performance et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires - Veiller au respect des standards qualité de l'établissement - Former et accompagner les membres de l'équipe pour garantir un service d'excellence - Collaborer étroitement avec les autres services de l'hôtel (conciergerie, hébergement, restauration, etc.) Profil recherché - Expérience confirmée à un poste similaire en hôtellerie haut de gamme ou luxe - Maîtrise parfaite des outils informatiques et PMS (idéalement Opéra) - Excellente présentation, sens du service et de l'accueil - Leadership naturel, capacité à fédérer une équipe - Maîtrise de l'anglais professionnel indispensable, une seconde langue est un atout - Disponibilité, rigueur, sens de l'organisation Informations complémentaires Localisation : Proche Aix-en-Provence, France - Contrat : CDI - Agent de maîtrise - Salaire : 3 500€ brut mensuel - Prime sur objectifs - Avantages : mutuelle d'entreprise, restauration d'entreprise, blanchissage des vêtements professionnels - Poste à pourvoir dès que possible PROFIL :