Bonjour, nous c'est TerraOps! Pure Player DevOps/Cloud à Rouen et désormais à Lyon. Notre mission ? Accompagner les entreprises dans la conception, le déploiement et l?optimisation de leurs infrastructures numériques, en alliant fiabilité, résilience opérationnelle et engagement pour un numérique responsable. Pour une mission chez un de nos clients dans le secteur de l?énergie, nous recherchons notre nouveau consultant !  Le Service Sentinelle est l?offre de supervision privilégié au sein de la DSI de notre client, l?équipe projet est chargée de sa mise en ?uvre, son exploitation et son évolution. Les activités des prestations concernent l?expertise technique, l?accompagnement et le support utilisateur, la construction de l?infrastructure et son maintien en condition opérationnel.  Les missions :  ·      Assurer le support N1, N2 et N3 et garantir son fonctionnement au niveau de service attendu (DIMA/PDMA) des incidents et demandes ·      Contribuer éventuellement aux situations de crises et avoir la capacité de diagnostiquer les incidents lors de situations de crises ·      Analyse et résolution des anomalies liées à la performance et à la scalabilité des systèmes ·      Définir les actions pour améliorer l?existant et renforcer la proactivité pour anticiper les ruptures ou dégradation de Service ·      Exploiter les métriques dans le cadre du périmètre de l?activité et travailler sur leur concaténation pour garantir la sécurité des infrastructures ·      Réalisation d'études de veille technologiques ·      Mise en place et configuration de services dans le produit Centreon ·      Installation et configuration d'une architecture Centreon (sur VM Linux ·      Accompagnement des utilisateurs lors de la mise en place de nouvelles fonctionnalités