Missions : Animation du processus (Coordination des correspondants, Suivi des données d?entrée nécessaires à l?exécution, reporting?) Administration et exploitation de l'application métier (Paramétrage, Exécution des traitements?) Support utilisateur & MCO (Assistance fonctionnelle niveau 1 & 2, Diagnostic, résolution d?incidents, escalade si nécessaire...) Planification et organisation des recettes, Formalisation des PV Création/mise à jour de fiches d?assistance, manuels utilisateurs, procédures d?ingénierie