Vos missions Rattaché au service commercial, vous jouez un rôle clé d'interface entre les clients, les équipes terrain et les services internes. Gestion commerciale sédentaire - Répondre aux demandes clients (téléphone, e-mail) : informations techniques, disponibilités, prix, délais - Établir les devis et assurer leur relance - Suivre et développer un portefeuille de clients industriels, distributeurs et intégrateurs Administration des ventes - Saisir et suivre les commandes dans l'ERP - Coordonner les délais et livraisons avec la logistique - Gérer les litiges de premier niveau (retards, erreurs, non-conformités simples) - Mettre à jour les données clients et conditions commerciales Support aux commerciaux terrain - Travailler en binôme avec les commerciaux itinérants - Préparer les offres, études tarifaires et dossiers clients - Remonter les informations marché et opportunités - Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation clients Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce ou technique avec appétence commerciale (BTS, BUT, DUT, licence professionnelle). Expérience Une première expérience réussie en tant que commercial sédentaire, ADV ou support commercial, idéalement en environnement industriel BtoB. Compétences - Bonne compréhension de produits techniques - Capacité à exploiter une documentation technique - Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP - Aisance relationnelle, sens du service et capacité à vendre à distance - Organisation, rigueur et gestion des priorités Qualités personnelles Esprit d'équipe, réactivité, fiabilité, curiosité technique et capacité à gérer un volume d'activité soutenu.