POSTE : Technicien d'Opérations de Réhabilitation H/F DESCRIPTION : Nous avons besoin de vous pour renforcer notre Département Amélioration du Patrimoine sur Marseille (poste basé au siège du 111 Bd National, 13003 Marseille) ! En tant que technicien d'opérations de réhabilitation bâtiments, intervenez dans le suivi et le pilotage des travaux de réhabilitation et de résidentialisation, voire de démolition du patrimoine, qu'ils se déroulent dans le cadre l'ANRU ou non. Aux côtés du/de la Responsable d'opérations, vous veillez au quotidien à la bonne exécution des travaux, aux bonnes relations avec les locataires et faites également le lien avec l'agence de manière à ce que toutes les parties prenantes soient satisfaites et remplissent leurs obligations. Dans un objectif de satisfaction client (interne et externe) et de respect des engagements. Missions détaillées : Avant les travaux : Assurer le pilotage et le suivi des diagnostiqueurs : amiante, plomb, audit technique etc. Participer à l'audit des bâtiments en vue de l'élaboration du préprogramme des travaux Anticiper les difficultés prévisibles de réalisation d'un programme de travaux par une connaissance préalable des résidences et des logements concernés Suivi des travaux : Participer aux réunions de chantier Effectuer les contrôles qualité planifiés et/ou inopinés pendant l'exécution des travaux et mener les actions correctives en lien avec le chargé d'opérations Veiller à ce que les travaux se fassent dans le planning convenu, respect des dates d'entrée et de sortie des entreprises dans les logements Gérer les doléances des locataires et mener les actions nécessaires à leur levée Lien avec les locataires et parties prenantes : Veiller à la bonne communication des informations aux locataires durant les travaux Garantir le respect des engagements des entreprises en matière d'information aux locataires et proposer des actions correctives Gérer les situations conflictuelles pour que les travaux puissent se faire comme prévu dans le respect des intérêts des parties prenantes Faire le lien entre entreprises, locataires et agences de manière à traiter les sujets logistiques comme les libérations de logements ou de locaux communs etc. Des missions complémentaires liées à l'activité pourront vous être confiées. Chez Erilia, nous choyons nos talents ! En plus d'un environnement de travail stimulant, vous bénéficierez : - D'un accueil chaleureux avec un parcours d'intégration sur mesure pour vous sentir chez vous dès le premier jour. - Des primes de Noël et de vacances équivalentes à un 13ème et 14ème mois de salaire pour récompenser votre engagement, ainsi que d'une prime sur objectifs (valeur calculée selon votre classification). - Des avantages sociaux attrayants incluant un intéressement, un plan d'épargne entreprise, une mutuelle, et des tickets restaurant. - D'un Comité Social et Économique dynamique, offrant une multitude d'avantages pour égayer vos journées. - De la possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine après seulement 6 mois d'ancienneté, de 12 jours de RTT pour un équilibre vie professionnelle-vie personnelle optimal. PROFIL : Et si c'était vous ? Diplômé·e d'un Bac Pro BTP ou d'un BTS Bâtiments et Génie Civil, vous avez une première expérience réussie dans le secteur de la construction de l'immobilier social. Vous maitrisez les techniques de maintenance et d'entretien du bâtiment Vous disposez d'un bonne aisance relationnelle, d'écoute et de diplomatie Vous êtes reconnu·e pour votre esprit d'équipe et votre rigueur Bon à savoir : Ce poste implique des déplacements fréquents sur les opérations gérées