POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : L'agence SUPPLAY TOURS TERTIAIRE recherche un assistant commercial (HF) en CDI pour son client situé à Sorigny. Vos missions : Renseignement et conseil des clients - Assurer l'accueil client (téléphone, mail), les renseigner et les conseiller - Établir les devis en lien avec les commerciaux - Faire remplir au client la fiche d'ouverture d'un nouveau compte client et la transmettre à la comptabilité clients, renseigner le client pour qu'il puisse, de son coté, ouvrir un compte fournisseur. Traiter les commandes - Effectuer la saisie des commandes sur SAP - Prendre en compte les conditions de réalisation (délai de livraison) - Suivre les commandes et envoyer les accusés réception Suivre les dossiers en cours - Informer les clients sur l'avancée de leur dossier - Traiter les éventuels litiges client (avoirs, retours de marchandises) - Traiter les éventuels litiges transports (colis non livré, endommagé) - Proposer des produits de remplacement en cas de rupture de stock ou vente additionnelle sous la responsabilité du commercial ou du responsable d'agence cse, mutuelle, participation PROFIL : Savoir et Savoir-faire : - Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook), - Connaissance d'un ERP. SAP serait un vrai plus, - Connaissance des techniques commerciales, - Connaissance des procédures qualité, - Maîtrise de l'orthographe et bonnes qualités rédactionnelles.