POSTE : Directeur des Operations H/F DESCRIPTION : Localisation : Angers (déplacements réguliers en Europe) Vos missions : Bras droit du Directeur Général, vous prenez la responsabilité des activités Collecte, Retail, Transport, pour les zones France et Iberia (Espagne & Portugal). Votre objectif : garantir que les clients reçoivent les bonnes palettes, dans les bons délais, au meilleur coût possible, tout en assurant la performance opérationnelle et l'amélioration continue. Vos responsabilités clés : Stratégie & Pilotage : Définir les plans opérationnels annuels avec la Direction. Contribuer à la stratégie globale de l'entreprise. Préparer et gérer les budgets opérationnels France & Iberia. Gestion des Opérations : Piloter les activités de livraison, collecte,, réparation, transport. Assurer une gestion optimale des stocks et des flux. Négocier avec transporteurs, dépôts, fournisseurs. Gérer les relations avec les principaux retailers. Qualité & Amélioration Continue : Mettre en place et suivre des actions d'amélioration. Garantir la conformité aux standards (ex : ISO 9001). Suivre les KPIs, optimiser les processus (prévision de la demande, gestion des flux). Relation Client : Participer à la relation client stratégique et aux appels d'offres. Suivre les niveaux de service et améliorer l'expérience client. Management RH : Encadrer, motiver, structurer les équipes opérationnelles. Planifier les capacités, sécuriser les ressources humaines nécessaires. Environnement & Contacts : 15 dépôts externalisés en France. Interactions régulières avec les différents services (équipes commerciales, finance, etc), les clients stratégiques, ainsi que les prestataires. PROFIL : Formation : Bac +4/5 en logistique, transport ou équivalent Expérience : Minimum 10 ans dans un poste similaire, avec une forte exposition terrain et stratégie. Compétences clés : Leadership, négociation, communication. Esprit d'analyse, rigueur, force de proposition. Gestion de projets, coordination multi-acteurs. Langues : Français & anglais courant Vous êtes un(e) leader opérationnel(le) à la fois stratégique et proche du terrain ? Vous souhaitez avoir un impact direct sur la performance et la croissance d'un acteur majeur de la location de palettes en Europe ? Ce poste est fait pour vous. MYSUPPLYRECRUTE