POSTE : Responsable Assurance Qualité H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de l'un de nos partenaires un(e) responsable assurance qualité : Rattaché(e) à la Direction Qualité et Satisfaction Client, acteur clé de l'excellence opérationnelle et de la relation client, vous jouerez un rôle stratégique dans l'amélioration continue et la gestion des risques. Dans le cadre de projets liés aux Réseaux de Communication Stratégiques, vous assurerez le pilotage de la qualité sur les projets et les lots. Vos missions principales seront les suivantes : - Élaborer et mettre en oeuvre le Plan d'Assurance Qualité en ciblant les zones à risques spécifiques aux projets ou lots concernés ; - Garantir la bonne déclinaison et la prise en compte des exigences client à tous les niveaux ; - Accompagner et challenger les équipes dans la définition et la mise en place du référentiel projet, valider les plans associés, et soutenir le passage des jalons internes ; - Soutenir l'organisation des processus, notamment sur les projets de soutien ; - Assurer la relation Qualité avec le client, être son interlocuteur privilégié et répondre à ses attentes ; - Recueillir et traiter les retours client (satisfactions et réclamations) dans le cadre des projets suivis ; - Fournir une synthèse mensuelle de la situation Qualité aux équipes projet et à la direction, avec une vision indépendante et critique ; - Émettre des alertes et poser des véto si nécessaire ; - Contribuer activement au maintien des certifications (ISO 9001 / EN 9100). PROFIL : - Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +5 (Ingénieur ou équivalent) et vous justifiez d'une expérience significative en Assurance Qualité, en pilotage d'activités d'ingénierie ou en gestion de projets ? - Vous aspirez à contribuer à des projets ambitieux, dans un environnement stimulant, innovant et en constante évolution ? - Vous maîtrisez ou souhaitez approfondir votre connaissance des référentiels qualité tels que l'ISO 9001, l'EN 9100, ou encore les normes AQAP 2110 / 2210 ? - Vous appréciez le travail en équipe et vous savez interagir avec une grande variété d'interlocuteurs : managers, clients, fournisseurs ? - Vous faites preuve de recul, de discernement, de rigueur et de capacités de synthèse ? - Vous êtes reconnu pour votre pragmatisme, votre curiosité, votre proactivité et votre assertivité ? - Vous avez une aisance relationnelle naturelle et êtes capable d'endosser un rôle de coach ? - Vous souhaitez rejoindre une équipe engagée, dynamique et bienveillante ? Si vous vous reconnaissez dans ce profil, vous avez toutes les chances de vous épanouir chez notre client !