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Chef de réception en hôtellerie (H/F) 59 - TOURCOING
Offre n° 8602464
Chef de réception en hôtellerie (H/F)
59 - TOURCOING - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 juin 2024
Chef de réception (H/F)~$~~@~Au sein d'une résidence sénior, le chef de réception est en charge de l'accueil des clients. Véritable ambassadeur de la direction sur le terrain, il remplit des fonctions à la fois commerciales et managériales. Vos missions principales seront : organiser l'accueil des clients : vérification de la qualité des prestations, formation des nouveaux réceptionnistes, rédaction et gestion des planningsrépondre aux questions des clients, trouver des solutions en cas de problème (gestion des réclamations)suivre le volume de réservations pour adapter le travail des différentes équipes (réception, service d'étage)tenir la comptabilité journalière, assurer le suivi de la facturation mensuelle et des impayésfaire la liaison entre la direction, l'établissement et le terrain (clients, personnel).Accompagner les résidents séniors dans leurs démarches administrativesAssurer des missions de secrétariat Vous travaillez au cœur de la résidence et avez pour objectif quotidien, le bien-être de nos résidents et de nos clients hôteliers~$~~@~Profil :~$~~@~L'aisance relationnelle et la capacité d'organisation sont primordiales dans cette fonction. Bac +2 (BTS, DUT) avec spécialisation dans les métiers de l'accueil et du secrétariatExpérience de l'environnement hôtellerie / restaurationMaîtrise des techniques de réception et d'accueil : check-in / check-outConnaissance des outils bureautiquesDisponible un week-end sur deuxConnaissance de l'anglais professionnel Et si vous rejoigniez notre équipe Domitys ... . vous intègrerez notre groupe créé il y a plus de 20 ans, leader des Résidences Services non médicalisées pour Séniors autonomes. Vous travaillerez au sein d'une équipe à taille humaine et bienveillante en résidence ! Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. La lecture de cette annonce a titillé votre curiosité ou vous a totalement tapé dans l'œil ? Lancez-vous ! Postulez ! Nous avons hâte de vous découvrir !~$~~@~Poste en CDI~$~~@~
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
DOMITYS est le N°1 des résidences services pour seniors autonome.~$~~@~Une position de leader qui relève à la fois de la vision stratégique des fondateurs et dirigeants que de l'implication sans faille de l'ensemble des collaborateurs, sur le terrain comme dans les services supports.~$~~@~4000 collaborateurs composés de femmes et d'hommes engagés et à l'écoute des besoins des résidents. Notre cœur de métier, que nous travaillons en Résidence ou dans les services supports, c'est...
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