Vos missions au quotidien Ecouter pour sentendre , notre devise chez CONCILIAN ! De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourdhui, CONCILIAN filiale de la société générale, accélère son développement avec lambition dÊtre la Référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, responsable et digitale. Notre vision du Recouvrement et de la relation client: Apporter une solution fiable, sincère et bienveillante à nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement. Vos challenges au quotidien ? Au sein dune équipe polyvalente valorisant lexpertise et le partage de connaissances, vous êtes au cœur du dispositif de traitement des dossiers-clients en procédures collectives au niveau Contentieux. Comment ? En gérant au quotidien un portefeuille individuel de clients en situation dimpayés à la suite des actions de recouvrement amiable. En comprenant le motif de limpayé et lhistorique du dossier. En négociant afin de trouver une solution pour le client dans le but de recouvrer rapidement la créance. En relançant à lamiable avant de mettre en œuvre les procédures d'exécution. En suivant le dossier en collaboration avec les professionnels de justice, en assurer le suivi et garantir les intérêts financiers. En pilotant le réseau dhuissiers partenaires et suivant les procédures dexécution. En assurant le traitement efficace et le suivi des litiges (contestation, recours, assignation...) En optimisant la gestion du recouvrement dimpayés en accompagnant et conseillant les clients débiteurs vers une situation de paiement.