Technicien Support Informatique / Support de Proximité (H/F) - Annecy Grafton Recruitment accompagne l'un de ses clients, un acteur reconnu du secteur des services numériques, dans le recrutement d'un Technicien Support Informatique / Support de Proximité basé à Annecy. Vos missions Au sein d'une équipe à taille humaine, vous intervenez en proximité auprès des utilisateurs afin d'assurer la continuité et la qualité du service informatique. Vos responsabilités incluent : * Assistance quotidienne aux collaborateurs dans un environnement international (environ 1200 utilisateurs). * Support sur les postes de travail Windows et macOS. * Gestion et configuration des smartphones iOS et Android. * Interventions sur les équipements audiovisuels et les salles de réunion. * Diagnostic, résolution et suivi des incidents liés au poste de travail. * Escalade des demandes lorsque nécessaire. Profil recherché * Expérience confirmée en support informatique de proximité ou helpdesk. * Très bonne maîtrise de Windows 10/11, macOS et des environnements mobiles. * Sens du service, aisance relationnelle et autonomie. * Capacité à évoluer dans un contexte international (anglais apprécié). Pourquoi rejoindre ce client ? * Environnement dynamique et moderne. * Équipe structurée et bienveillante. * Exposition à des environnements variés : PC, Mac, mobilité, audiovisuel.