Votre mission L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la santé et basé à BUSSY ST GEORGES (77600),en CDD de 6 mois un Chargé de Clientèle (h f).Au sein de la Direction Relation Client et sous la responsabilité du Responsable Service Clients, le la Chargé de Clientèle est un des garants de la satisfaction et de la fidélisation de nos patients. Le la Chargé de Clientèle travaille en collaboration avec les commerciaux et intervenants de la prestation pour garantir le service aux patients et clients.Il elle travaille en multicanal pour traiter les demandes des clients et tenir à jour leurs dossiers.Il elle a également pour mission de proposer les services et offres de prestation au patient client.Ses missions sont les suivantes :Réceptionner les demandes des clients (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens...) en multi canal (téléphone, mail, courrier, fax) : commandes, dépannages, réclamationsGérer les documents administratifsMettre à jour les données dans les systèmes d'informationProposer les services au patient et renseigner le patient sur les offres de prestation, Réaliser des devis et en effectuer la relanceRelancer les patients pour les documents manquants Gérer les prêts et SAV de pompe en relançant les patients Votre profil Vous êtes issu d'un BTS, d'un baccalauréat de type Gestion en Relation Client, Gestion Administrative et Commerciale ou avec une expérience significative dans le domaine de la Relation ClientVous êtes à l'aise avec les systèmes d'information (ERP) et les outils digitaux Vous maîtrisez les techniques de la réponse téléphonique et écrite (formulation, orthographe, etc) Dynamique, sérieux (se), autonome vous possédez de bonnes capacités d'écoute et de communication, un bon relationnel, de la rigueur et un bon sens de l'organisation.La pratique de l'anglais est un plusRythme de travail : du lundi au vendredi sur une amplitude horaire 8h30-19H00 ( contrat 35h) A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. Contrat : CDD (18 12 2024) Localité : Bussy St Georges (77600) Métier : Chargé de Clientèle (h f)