Description du poste : Au sein du pôle Administration des Ventes, vous traiterez l'ensemble du processus des ventes avec le système ERP - SAP 4.6, de la prise de commande clients à la facturation, dans le respect des délais avec pour objectif majeur la satisfaction du client. - Créer et maintenir les données de base : comptes clients, prix de vente, prix d'achat (transport) - Saisir les commandes après vérification des informations figurant sur les bons de commande (adresse client, nature du produit, prix de vente, etc.) - Planifier les livraisons : contacts quotidiens avec les services de production des différentes usines et les transporteurs - Être le trait d'union entre chaque commercial et les clients - Participer au processus de facturation - Gérer les aléas de transport (heures d'attente, retour en charge, réclamations clients) Description du profil : Qualités professionnelles - Maitrise d'un logiciel de gestion (ERP, SAP module SD, etc) - Maître des outils de bureautique. Grande aisance sur Excel indispensable - Sens de la relation client - Reporting qualitatif et quantitatif réguliers - Organisation/planification des activités - Anglais professionnel serait un plus Comportement/savoir-être - Rigueur, fiabilité, bonne gestion des priorités - Esprit équipe - Bonne expression écrite et orale - Sens de l'écoute, d'analyse et de synthèse - Sens de la relation client (interne/externe) - Apte à gérer des situations de stress / pression (négociations, réclamations) PROFIL ET MODALITES DE PRISE DE POSTE Poste basé à Neau (53), à pouvoir en CDI, immédiatement BAC +2 Gestion commerciale et/ou Administration des ventes et/ou logistique ou équivalence expérience Vous avez la fibre commerciale, vous êtes dynamique, doté d'une bonne capacité d'analyse et vous souhaitez vous investir, rejoignez-nous !