RESPONSABILITÉS : Notre client, une référence comme une marque d'outils pour les professionnels de l'installation et de la maintenance des tubes, servant à transporter fluides et gaz, a son usine à Epernay et recrute son futur Assistant ADV H/F pour compléter l'équipe dédiée au périmètre France. L'Assistant ADV France exécute toutes les tâches liées à l'administration des ventes et assure le suivi des actions de ventes en France, ainsi que toutes les interactions en rapport avec le périmètre géré. Les missions principales sont les suivantes : - gère et suite le portefeuille clients - effectue les offres, traite les commandes, les avoirs, et les litiges - suit les livraisons clients en relation avec le service expéditions - assure le rôle d'interface entre les clients et la Direction Commerciale France - garantit la qualité dans l'exécution des tâches journalières - assure le classement et archivage des dossiers - contribue au respect des procédures et instructions - participe au déclenchement des actions correctives et/ou préventives - assure le suivi de la base de données clients - réalise les statistiques de ventes et des tableaux de bord de suivi - participe aux réunions en rapport avec les différents dossiers et sujets du périmètre - rédige et met à jour ses procédures ADV - assure toutes les autres tâches administratives liées à son périmètre - assure ponctuellement d'autres tâches ADV en relai avec ses collègues PROFIL RECHERCHÉ : L'Assistant ADV H/F est issu d'une Formation type BTS/DUT en commerce, assistanat administratif, ou équivalent. Une première expérience réussie sur un poste similaire serait l'idéal. L'Assistant ADV H/F fait preuve d'un très bon niveau de communication, d'écoute, de très bonnes qualités rédactionnelles, a un niveau d'anglais correct (écrit et oral) et a déjà travaillé sur SAP. Lieu : Epernay Type de contrat : CDI Salaire : 28k€-30k€