AIS : Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. Nos activités : Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA Nos chiffres clefs : 250 collaborateurs 15 managers techniques 5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse ! 2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work CHOISIR AIS, C'EST : Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines. Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications. Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année ! Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien ! Le poste : - Pilotage et suivi de projets transverses (planning, budget, risques, coordination des équipes) - Contribution à la vision stratégique des projets et accompagnement du changement - Analyse métier et fonctionnelle (recueil des besoins, BRD, cas d'usage) - Suivi de l'architecture SI et des flux de données end-to-end - Prise en compte des exigences de sécurité et de conformité (RGPD, Export Control) - Pilotage de la qualité des données et mise en œuvre de plans d'actions - Coordination de l'intégration des solutions et du suivi post-déploiement - Contribution à l'industrialisation, à l'automatisation des processus et à la gestion des dépendances applicatives Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap. LOCALISATION : Toulouse Profil recherché : - Expertise ServiceNow (requêtes SNOW, workflows, CSM) - Suivi de la performance et des exigences (KPI, BRS) - Support et amélioration continue (REX, processus industrialisés) - Maîtrise de Google Workspace