POSTE : Responsable Applicatif H/F DESCRIPTION : Rejoignez une structure informatique innovante, en charge du pilotage et de l'évolution d'un Système d'Information mutualisé au service de plusieurs entités régionales. Notre réseau regroupe plusieurs milliers d'utilisateurs répartis sur des dizaines de sites, et intervient auprès de professionnels dans les domaines du conseil, de l'expertise comptable, de la gestion ou encore des ressources humaines. Pour accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un(e) Responsable Applicatif pour renforcer l'équipe en charge des projets métiers, du support applicatif avancé et de la relation éditeur. En tant que Responsable Applicatif, vous assurez le bon fonctionnement et l'évolution d'un ensemble d'applications métiers stratégiques. Vous êtes l'interlocuteur de référence pour les utilisateurs, les éditeurs et les équipes techniques internes. Gestion applicative Prendre en charge le suivi fonctionnel et technique des applications de votre périmètre. Être le point de contact privilégié des utilisateurs finaux. Assurer la relation quotidienne avec les éditeurs et intégrateurs : support, évolutions, contrat. Support de niveau 3 Traiter les incidents complexes remontés par les équipes support ou les utilisateurs. Participer à l'analyse des dysfonctionnements et proposer des actions correctives. Documenter les problèmes récurrents et contribuer à l'amélioration continue. Conduite de projets Identifier les besoins d'évolutions fonctionnelles en lien avec les métiers. Rédiger les spécifications et suivre le cycle de vie des évolutions (conception, recette, mise en production). Piloter les projets d'évolution : coordination des parties prenantes, suivi planning/budget, communication. Animation & coordination Organiser les points réguliers avec les utilisateurs et les éditeurs. Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet, l'équipe support et les référents techniques. Veiller à la bonne appropriation des outils par les utilisateurs. Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation. PROFIL : Issu(e) d'une formation en informatique ou gestion de projet, vous justifiez d'une expérience significative (5 à 7 ans ou plus) sur un poste de Responsable Applicatif, AMOA ou Chef de projet fonctionnel. Bonne maîtrise des environnements applicatifs métiers, idéalement dans des secteurs réglementés ou fortement outillés (comptabilité, RH, conseil). Excellentes compétences en communication et capacité à vulgariser des sujets techniques. Aisance dans la gestion de la relation éditeur / prestataire. Connaissance d'un outil de ticketing ou de gestion de projets (Jira, Easy Project, etc.). Organisation, rigueur, esprit d'équipe, sens du service. Une certification Prince2, PMP ou ITIL est un vrai plus. Envie de jouer un rôle central dans le pilotage d'applications métiers critiques ? N'hésitez pas à postuler pour en savoir plus !