Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap. Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises. Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées. Le poste : Société d'assurance mutualiste reconnue sur l'île, spécialisée dans la protection santé, la prévoyance et l'assurance de biens. Elle met l'accent sur l'accompagnement de ses clients et offre à ses alternants une expérience concrète dans le conseil et la relation client en assurance. Vos missions : - Accueillir, informer et conseiller les adhérents sur les produits d'assurance proposés - Réaliser des simulations et élaborer des devis personnalisés - Assurer le suivi administratif des dossiers clients (adhésions, modifications, remboursements) - Participer à la prospection et au développement du portefeuille client - Identifier les besoins spécifiques et proposer des solutions adaptées - Collaborer avec les équipes commerciales et support pour offrir un service de qualité - Participer à des actions commerciales locales (stands, événements) Profil recherché : - Niveau BAC exigé - Bon sens relationnel et goût pour le contact client - Intérêt pour le domaine de l'assurance et la protection sociale - Organisation et rigueur dans la gestion administrative - Aisance à l'oral et bonne capacité d'écoute - Maîtrise de base des outils informatiques - Dynamisme, curiosité et envie d'apprendre un métier à forte dimension conseil Savoir-faire demandés : - Communiquer avec des clients - Exécuter des instructions - Identifier les besoins des clients - Logiciels de bureautique - Utiliser des systèmes bureautiques Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Analyste - Calme - Engagé - Méthodique - Patient