Qui sommes-nous ? Groupe familial spécialisé dans la vente en ligne de mobilier, tapis et luminaires pour les particuliers et professionnels gérant trois sites d'E-commerce depuis 2007. Aujourd'hui, c'est une PME qui compte plus de 500.000 clients livrés. Nos sites ont connu une forte croissance depuis le début en France. Nous livrons également en Belgique et au Luxembourg avec la volonté de se développer dans d'autres pays européens. Notre développement est basé sur la fidélité et l'agilité de nos collaborateurs, des investissements récurrents dans les outils informatiques et l'E-marketing, une expérience de 17 années en E-commerce accompagnée d'une rentabilité financière solide. Nos challenges ? Rester parmi les leaders du marché et continuer notre internationalisation en améliorant constamment l'expérience pour nos clients ! Notre site Matelpro.com lancé en 2007, a été élu N°2 en 2024, N°7 en 2023, N°13 en 2022, N°6 en 2022, N°1 en 2020 et N°3 en 2019 par le magazine Capital et Statista des meilleurs sites de commerce en ligne, dans la catégorie « Ameublement ». Nous avons lancé des campagnes TV sur CNEWS et MYTF1 en janvier 2021 pour nos sites Matelpro.com et Allotapis.com. Rendez-vous sur nos sites Matelpro.com, Allotapis.com et Lampea.com pour en savoir plus. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un conseiller clientèle pour notre nouveau show-room et nos sites E-commerce. C'est vous ? Alors rejoignez-nous dans l'aventure de notre groupe ! Description du poste Nous recherchons un conseiller commercial en mobilier, literie et décoration (H/F) passionné par la vente au détail et le service client pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de fournir une expérience client exceptionnelle tout en contribuant au succès global du show-room et de notre site internet. Responsabilités * Accueillir et conseiller notre clientèle B2B et B2C sur les produits dans notre sho-room, téléphone, emails et messages via les réseaux sociaux. * Gérer les leads entrants via notre CRM * Etablir des devis personnalisés avec nos usines partenaires * Suivi des dossiers jusqu'à la livraison * Utiliser des compétences en communication pour répondre aux questions des clients Expérience * Expérience antérieure dans la vente en B2B & B2C * Connaissances en mathématiques commerciales pour le traitement des transactions * Expérience dans la décoration d'intérieur est un atout * Compétences linguistiques multilingues, y compris l'anglais, un atout * Capacité à travailler efficacement en équipe et de manière autonome * Aptitude à offrir un excellent service client et à créer une atmosphère accueillante Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Flextime * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires * RTT Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Heures supplémentaires majorées * Prime annuelle * Primes Lieu du poste : Télétravail hybride (08600 Givet) Date de début prévue : 15/12/2024