Descriptif du poste: MISSION / ACTIVITES : Jouer un rôle prépondérant dans l'animation de la relation avec les clients, partenaires, prestataires, les éditeurs ainsi que les intégrateurs. Participer à l'amélioration du niveau de résilience et de sécurisation du Datacenter pour fiabiliser le service attendu Suivre, organiser voire animer les points de synergie entre les Datacenters de l'Assurance Maladie Gestion de la capacité : o Collecter les besoins des partenaires DH afin de garantir une infrastructure adaptée o S'assurer de la capacité à faire pour répondre aux requêtes des demandeurs o Avoir une vue globale des ressources matérielles physiques et virtuelles o Identifier les besoins actuels et futurs des partenaires DH o Mettre en place un capacity planning Gestion du budget et des marchés : o Identifier les besoins du Département et constituer les budgets en étroite collaboration avec votre N+1 o Suivre l'exécution du budget et réaliser les notes d'opportunité formalisant les engagements o Participer occasionnellement à la mise en place ou renouvellement de marché public o Faire le suivi du marché d'assistance technique sur le périmètre du Département o Gérer l'inventaire Offres de service : o Participer à la définition et à la déclinaison de l'offre et des engagements de service du Département o Identifier les besoins en outillage du Département, définir le CdC et piloter le déploiement des actions o Mettre en place une continuité de service sur le suivi des développements o Définir, formaliser et suivre les processus ITSM et métiers du Département o Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement du Département avec le support de l'équipe relation de service et performance. Profil recherché: PROFIL RECHERCHE : Titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou d'un cursus universitaire de niveau BAC+5 minimum, dans le domaine des technologies de l'information et de la communication. Expérience minimum de 5 ans. Expérience de pilotage d'activité dans un contexte de projets complexes COMPETENCES : -   Pratique des principes et techniques de gestion et de conduite de projet et pilotage à distance d'équipes multi-profils et multi-sites -   Aisance à l'écrit et à l'oral -   Capacité à analyser et résoudre des problématiques diverses et complexes -   Aptitude à analyser les demandes d'évolution, réaliser des études d'impact et proposer des solutions -   Capacité à animer des réunions et réaliser les CR associés -   Capacité d'adaptation et d'apprentissage -   Capacité à faire preuve de créativité et d'innovation -   Sens du service client -   Sens de l'organisation, rigueur -   Capacité à travailler en équipe et à mobiliser -   Capacité à piloter la conduite au changement et faire preuve de persévérance -   Connaissance des problématiques Système et Réseau Pour en savoir plus sur la Cnam : https://assurance-maladie.ameli.fr/qui-sommes-nous https://www.linkedin.com/company/cnam-caisse-nationale-assurance-maladie/ Rejoignez-nous !  Le poste est à pourvoir sur l'un des sites suivants : DIJON ou LYON ou PARIS