Description du poste : Nous sommes à la recherche d'un Technicien Hotline H/F. Sous la responsabilité du responsable Bureau d'Etudes, vous répondez et assistez les clients professionnels sur des demandes et/ou problèmes techniques. Vos Missions : - Assistance téléphonique auprès des revendeurs professionnels - Analyser et expertiser les problèmes techniques - Suivre et traiter des dossiers administratifs - Test interne, veille technologique Description du profil :***Capacité d'écoute et d'analyse***Maitrise des logiciels bureautique (Word, Excel)***Bilingue FR/ALL serait un plus***Compétences électriques et électroniques***Lecture de schémas de câblages***Bonne connaissance des pièces mécaniques Vous serez amenés à faire des déplacements très ponctuels.