POSTE : Chargé Qualité et Gestion des Risques H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, l'Association Horizon Amitié créé un poste de chargé de la qualité et de la gestion des risques, à pourvoir en CDI. Le poste est physiquement situé au siège de l'Association au 36, rue du Général Offenstein à Strasbourg et sera rattaché hiérarchiquement à la Direction Générale. Missions : A sa prise de fonction, le chargé de la qualité et de la gestion des risques aura pour mission première de mettre en oeuvre la politique qualité de l'Association, en coordination avec la Direction générale et avec l'accompagnement d'un prestataire extérieur qui suivra la démarche qualité et gestion des risques pendant toute l'année 2025. Au quotidien, le référent sera amené à : - Suivre les indicateurs mis en place pour mesurer la qualité et la gestion des risques, en lien avec le logiciel ADILEOS, avec une analyse régulière des résultats pour orienter les actions correctives ; - Conduire des audits qualité et gestion des risques en interne, proposer des plans d'amélioration et assurer le suivi des actions correctives et préventives ; - Former et accompagner les équipes sur les bonnes pratiques, les procédures qualité et les protocoles de sécurité pour favoriser une culture de l'amélioration continue ; - Analyser les incidents, les dysfonctionnements et les non-conformités ; proposer et suivre les actions d'amélioration ; - Suivre les plaintes et réclamations avec les chefs de services ; - Contribuer à la gestion des événements indésirables ; - Piloter les évaluations externes et suivre les plans d'actions mis en place ; - Assurer le lien avec les organismes de contrôle, les partenaires extérieurs et les familles, en veillant à la transparence et à la communication des actions qualité ; - Effectuer une veille relative aux évolutions des normes et réglementations des référentiels qualités en vigueur dans le secteur social et médico-social. Travail de 35H/semaine sur 4,5 ou 5 jours afin de pouvoir concilier vie professionnelle et vie personnelle Possibilité d'arriver entre 08h30 et 09h30 le matin et départ entre 16h30 et 18h le soir. Congés payés + RCS (avec la possibilité d'en épargner une partie sur un Compte Epargne Temps) Ordinateur portable, téléphone mobile CSE (accès billeterie, chèques vacances, carte cadeau à Noël) Mutuelle et prévoyance interessantes Véhicules et vélos de service Remboursement frais de transport à 50% PROFIL : - Diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en management de la qualité, gestion des risques, ou dans un domaine lié aux sciences sociales, droit avec une spécialisation en qualité ; - Maîtrise des référentiels qualité et des réglementations en vigueur dans le secteur social et médico-social ; - Maîtrise des méthodes de gestion des risques (AMDEC, gestion des risques opérationnels, etc.) et des outils d'analyse (diagrammes de causes, plans de prévention) ; - Capacité à traiter et analyser des données quantitatives et qualitatives pour tirer des conclusions et proposer des recommandations concrètes ; - Aptitude à sensibiliser et à former des équipes pluridisciplinaires à la culture de la qualité et à la gestion des risques ; - Rigueur, sens de l'organisation, capacité d'adaptation, diplomatie et proactivité.