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Réceptionniste en hôtellerie H/F 75 - PARIS 10
Offre n° 8624158
Réceptionniste en hôtellerie H/F
75 - PARIS 10 - Localiser avec Mappy
Publié le 09 juin 2024
OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d'offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d'aujourd'hui et de demain. Notre conception de l'hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l'aventure OKKO HOTELS ! L'établissement de la gare de l'Est de 170 chambres est composé de 3 salles de séminaires, une salle de restauration de 60 places et une verrière pouvant accueillir jusqu'à 60 personnes. Relation client · Etre le meilleur ambassadeur de l'esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l'hôtel · Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu'à son départ · Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l'écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions Responsabilités Accueil Dans le respect des procédures opérationnelles internes : · Gérer les appels téléphoniques et prise de réservation · Valoriser le programme de fidélité OKKO HOTELS · Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement · Organiser l'accueil et le départ des clients · Assurer un service de conciergerie · Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l'accueil · Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe · Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie) Assurer l'accueil de nos clients au club (extérieur ou client de l'hôtel) · Promouvoir l'offre F&B : petit déjeuner, offre à la carte · Participer à la mise en place du snacking et de l'apéritivo (concept OKKO) · Contribuer aux tâches d'entretien et de nettoyage du Club · Respecter les normes d'hygiènes et de sécurité · Français, Anglais courant, une troisième langue serait un plus · Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu · Partage des valeurs OKKO HOTELS : convivialité, générosité, modernité et sérénité · Expérience en hôtellerie 4* souhaitée · Maitrise des outils informatiques
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
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