Notre Maison de la Métropole de Lyon a besoin de vous pour : - assurer l'accueil physique et téléphonique (usagers, partenaires) et offrir à ses interlocuteurs un accueil bienveillant, - évaluer la nature et le degré d'urgence de la demande, orienter les usagers vers les différents professionnels compétents, assurer une médiation avec l'usager, - apporter un soutien administratif à l'équipe médico-sociale : frappe de courriers/rapports, gestion des agendas et des rendez-vous, gestion des courriers et de l'archivage..., - participer aux réunions d'équipe et de service.