POSTE : Chargé de Relation Client Mutuelle H/F DESCRIPTION : Rejoindre notre client, c'est intégrer une mutuelle dynamique dédiée à la santé des travailleurs indépendants et des professions libérales. Si vous avez une première expérience en mutuelle, c'est le moment idéal pour postuler et embarquer dans cette nouvelle opportunité avec nous ! Sous la responsabilité du Responsable de Centre de Relations Adhérents, vos missions seront variées et enrichissantes : - Accueillir les adhérents et prospects en agence et par téléphone. - Recueillir les informations nécessaires pour traiter les dossiers. - Répondre aux questions des adhérents avec précision et bienveillance. - Informer sur les prestations et services offerts par la mutuelle. - Traiter les demandes via différents canaux de communication. - Rechercher les informations dans les outils internes. - Compléter et mettre à jour les dossiers des adhérents. - Transmettre des informations claires sur les droits et comptes des adhérents. - Gérer les prestations de santé et les cotisations. Ce poste nécessite des déplacements fréquents dans la région, plusieurs fois par mois. Les frais de déplacement seront entièrement pris en charge et une prime liée à ces déplacements sera accordée. Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +2 et avez une première expérience réussie dans le secteur mutualiste. Vous connaissez bien les activités et les produits/services proposés par les mutuelles. Vous avez un excellent relationnel client et maîtrisez les outils informatiques et bureautiques. Votre écoute attentive, votre capacité à gérer les priorités, votre empathie et votre disponibilité sont les clés de votre succès dans ce poste. Prêt à relever le défi ? Postulez dès maintenant et faites partie d'une mutuelle qui prend soin de ses adhérents ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 16-12-2024 PROFIL :