POSTE : Conseiller Relations Clients H/F DESCRIPTION : L'agence Crit de Béthune est à la recherche de conseillers relations clients H/F sur le secteur de Merville Afin de satisfaire les clients professionnels (distributeurs / installateurs SAV agréés) en adéquation avec LS principes du Groupe et l'image de marque vos différentes missions seront : - Accueillir et conseiller les clients sur les différents canaux de communication - Traiter les demandes clients en autonomie dans un cadre défini (commandes, demande garanties, hors garanties) - Contribuer à l'amélioration continue de son périmètre Vos compétences : - Bon relationnel, aisance orale (téléphone) et rédactionnelle - Etre à l'aise avec les outil informatiques (Word, Excell, CRM) Qualités requises : - Organisation, rigueur, agilité - Avoir la fibre commerciale - Fort esprit d'équipe Expérience de 2 ans en relation clients pat téléphone (appels entrants) et dans un poste multitâche Avantages Crit PROFIL : Conseiller relations clients Expérience de 2 ans sur un poste similaire en appels entrants