POSTE : Gestionnaire Relations Clients H/F DESCRIPTION : Votre mission L'agence ADECCO TERTAIRE recherche pour l'un de ses client organisme de "protection sociale/prévoyance santé" basé dans à Marseille 13003 des GESTIONNAIRES RELATIONS CLIENTS h/f - Mission en intérim à pourvoir du Lundi 2/12/24 au 6/01/25 (durée 2 mois) - Base 35h du lundi au vendredi de 7h/jour - Salaire : 11,92 brut de l'heure Tâches : Au sein de l'organisme vous agirez uniquement sur une plateforme téléphonique pour renseigner les assurés tout en répondant clairement a leurs questions - Assurer la réponse téléphonique de premier niveau dans le respect des règles de déontologie et des consignes données (organisationnelles et métier) - Transférer en back office les appels nécessitant une instruction plus poussée via un outil de GRC, - Participer à l'amélioration continue de la relation assurée. Votre profil Nous recherchons des Gestionnaires relation client h/f Vous avez déjà travaillé dans un organisme de santé, durant des périodes comme le COVID pour renseigner les assurés sur les soins, les remboursement de frais par exemple. - Relation de service, sens du contact et de l'accueil - Aptitudes à l'utilisation des outils informatiques - Capacité à intégrer rapidement des consignes et mode opératoire Vous appréciez la relation client, vous êtes autonome sur la prise de ligne téléphonique, vous gérez votre stress et gérer une grande charge d'appels, ce poste est pour vous ! Une formation sera faite par le client afin que vous puissiez travailler dans de bonnes conditions. Merci de postuler en ligne si votre profil correspond A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :