POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Synergie Lyon Ouest recrute un(e) conseiller(ère) clients Mensualisation (H/F) pour son client : Mission en intérim de 2 mois pouvant être renouvelée. Le temps de travail hebdomadaire effectif : 35H00 Horaires de travail : 8H - 12h / 13h - 16H ou 9h-13h / 14h-17h00 (1 semaine sur 2) Tickets restaurants 9€ dont 5€ part patronale. Prise en charge de 50% de l'abonnement aux transports en commun, parking d'entreprise. Horaire de journée, du lundi au vendredi. Rémunération : 2100€ BRUT Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients existants liées aux paiement par mensualisation dans les délais déterminés Expliquer le paiement par mensualisation chez Primagaz Etablir les documents nécessaires à la souscription du mode de règlement par mensualisation Analyser la balance Primabonnement Analyser les Bilans intermédiaires, négocier et valider les évolutions de mensualités avec le Client Vérifier et régulariser les pièces comptables non intégrées au Primabonnement Poser des arrêts de livraison - Traiter les fichiers de contrôle liés à la gestion des clients en Primabonnement Modifier les échéanciers (date de prélèvement, montant) Demander à la logistique d'avancer ou retarder des livraisons pour les clients en livraison automatique Vos avantages Synergie : +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants) PROFIL : Vous êtes issus(es) d'un niveau d'études de Bac +2 Vous maîtrisez les outils informatiques, le Pack Office, dans l'idéal SAP et vous avez une première expérience dans la relation client. Vos principales qualités sont d'être sérieux(se), organisé(e) et professionnel(le). Et vous êtes autonome, dynamique avec un bon esprit d'équipe et le sens du relationnel. N'attendez plus et postulez à l'offre dès maintenant !