POSTE : Assistant Relation Client et Recouvrement H/F DESCRIPTION : Nous sommes à la recherche d'un assistant recouvrement H/F pour l'un de nos clients. Vos principales missions : Créer les comptes clients : contrats, conditions générales de vente (CGV), données sur l'entreprise cliente. - Analyser les différents éléments des dossiers, établir un diagnostic de la situation financière des clients débiteurs, permettant la prévention du risque de crédit. - Définir leur niveau de solvabilité, alerter sur le risque de crédit (impayé durable, créance douteuse, litige, contentieux, dépassement de limite de crédit) pour adapter la négociation et envisager les actions de recouvrement pertinentes. - Effectuer les relances préventives avant l'échéance de paiement et après le dépassement d'échéance. - Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement. - Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier. - Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise. - Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées. - Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients. PROFIL : - Fort(e) d'une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire dans ce domaine d'activité - Diplômé(e) de : BTS Gestion de la PME ou BTS comptabilité et gestion (CG) - Notion de comptabilité souhaitée - Avec une bonne capacité d'analyse et de synthèse - Caractérisé(e) par la rigueur et l'organisation - Autonome et adaptable face aux changements - Doté(e) d'aisance relationnelle afin de pouvoir échanger avec de multiples interlocuteurs internes et externes. Poste à pourvoir jusqu'au 31 mars dans un premier temps