POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Notre client est une entreprise sur la Valette du Var. Traiter les sollicitations entrantes : ? Réceptionner l'ensemble des demandes exprimées par les clients locataires et partenaires et demandeurs de logement (appels téléphoniques, mails, courriers) ? Enregistrer et qualifier les sollicitations téléphoniques, courriers et numériques. ? Assurer un premier niveau de traitement des sollicitations : établir un premier diagnostic technique, enregistrer les demandes d'intervention sur les interfaces des prestataires, informer des suivis en cours, programmer les RDV téléphoniques ? Diffuser la communication numérique sortante (panne ascenseur, coupure électrique, eau, travaux) Réaliser des opérations liées à la gestion locative : ? Traiter les demandes de gestion locative de premier niveau : attestation de droits, duplicata de documentation, mise en place de prélèvement automatique, enregistrement des préavis de départ ? Traitement des enquêtes OPS/SLS ? Encodage et facturation des badges de contrôle d'accès ? Enregistrement, numérisation, SMS/mailing de relance M-1 des assurances ? Encaissement des paiements par téléphone ? Campagnes d'appels sortants par téléphone ou mail (enquêtes satisfaction, travaux) PROFIL : - Assurer un rôle d'interface et d'assistance avec les locataires. - Assurer la circulation des informations en interne. Si ce descriptif vous correspond, postulez !